Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Studio Unov

Da Studio Unov, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, dai un'occhiata alla nostra politica qui sotto.

1. Periodo di reso

Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Dopo questo periodo, non può essere emesso alcun rimborso.

2. Condizioni di reso

Per essere idoneo al reso:

  • L'articolo deve essere non utilizzato

  • In condizioni perfette

  • Nella sua confezione originale

  • Accompagnato da prova d'acquisto

Qualsiasi articolo restituito incompleto, danneggiato o usato non sarà idoneo al rimborso.

3. Procedura di reso

Per avviare un reso, contattaci a:

📧 studiounov@gmail.com

Includi:

  • Il numero del tuo ordine

  • Il motivo del reso

Ti forniremo le istruzioni necessarie per il reso.

4. Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per gli ordini internazionali (Regno Unito, Stati Uniti, Canada), le spese di spedizione originali, i dazi doganali e le tasse di importazione non sono rimborsabili.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato:

  • Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale

  • Entro 5–7 giorni lavorativi

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

6. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Articoli in saldo finale

  • Prodotti usati o danneggiati

7. Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna e fornisci foto a supporto.

Dopo la verifica, ti sarà offerta una sostituzione o un rimborso.

8. Diritto di recesso (Clienti UE e UK)

In conformità con la legge applicabile, i clienti residenti nell'Unione Europea e nel Regno Unito hanno il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna.