Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

Studio Unov

W Studio Unov chcemy, żebyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, zapoznaj się z naszą polityką poniżej.

1. Okres zwrotu

Masz 14 dni od daty dostawy, aby zgłosić zwrot.

Po tym okresie nie można dokonać zwrotu pieniędzy.

2. Warunki zwrotu

Aby móc dokonać zwrotu:

  • Produkt musi być nieużywany

  • W idealnym stanie

  • W oryginalnym opakowaniu

  • Z dowodem zakupu

Każdy produkt zwrócony niekompletny, uszkodzony lub używany nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.

3. Proces zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami:

📧 studiounov@gmail.com

Podaj:

  • Numer zamówienia

  • Powód zwrotu

Prześlemy Ci niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

W przypadku zamówień międzynarodowych (Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Kanada), pierwotne koszty wysyłki, opłaty celne i podatki importowe nie podlegają zwrotowi.

5. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, powiadomimy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

W przypadku akceptacji:

  • Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany na oryginalny sposób płatności

  • W ciągu 5–7 dni roboczych

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

6. Produkty bez możliwości zwrotu

Następujące produkty nie mogą być zwrócone:

  • Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie

  • Produkty przecenione

  • Produkty używane lub uszkodzone

7. Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i dostarcz zdjęcia.

Po weryfikacji zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Klienci z UE i Wielkiej Brytanii)

Zgodnie z obowiązującym prawem, klienci zamieszkujący w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii mają prawne prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od dostawy.