Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Studio Unov

Ces Conditions Générales de Vente (ci-après désignées les « Conditions ») régissent toutes les ventes effectuées sur le site web exploité par Studio Unov (ci-après désigné « nous »).

En passant commande sur ce site, tu acceptes pleinement ces Conditions.

1. Informations sur l'entreprise

Raison sociale : Studio Unov

Email : studiounov@gmail.com

2. Produits

Studio Unov propose des produits physiques à la vente via son site web.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque page produit. Les images des produits sont aussi précises que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter tout produit à tout moment.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée par le client.

Pour les clients situés dans l'Union européenne, les prix incluent la TVA le cas échéant.

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne (Royaume-Uni, États-Unis, Canada), des droits de douane, taxes à l'importation ou frais administratifs peuvent être facturés par les autorités locales. Ces frais sont à ta charge.

Studio Unov se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de l'achat.

4. Commandes

En confirmant une commande, tu acceptes de :

  • Accepter ces Conditions

  • Fournir des informations exactes et complètes

Studio Unov se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :

  • Suspicion de fraude

  • Problème de paiement

  • Indisponibilité du produit

Si une commande est annulée après paiement, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments et ses partenaires agréés.

Les modes de paiement acceptés sont affichés lors du checkout.

Studio Unov ne conserve pas tes coordonnées bancaires complètes.

6. Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Délais de livraison estimés :

  • Union européenne : 2–6 jours ouvrés

  • Royaume-Uni : 4–8 jours ouvrés

  • États-Unis : 5–10 jours ouvrés

  • Canada : 5–10 jours ouvrés

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur ou les procédures douanières.

Studio Unov n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.

7. Droit de rétractation (Union européenne & Royaume-Uni)

Les clients résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni ont le droit de se rétracter de leur achat dans les 14 jours suivant la date de réception.

Pour exercer ce droit, contacte : studiounov@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés

  • En parfait état

  • Dans leur emballage d'origine

Les frais de retour sont à ta charge.

Les remboursements seront effectués sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

8. Retours hors UE (États-Unis & Canada)

Les retours sont acceptés dans les 14 jours après livraison.

Les frais de livraison, droits de douane et taxes à l'importation ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à ta charge.

9. Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

  • Produits personnalisés

  • Articles en solde finale

  • Produits utilisés ou abîmés

10. Responsabilité

Studio Unov ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de ses produits.

La responsabilité est limitée au montant total de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web Studio Unov (textes, images, logo, design) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du pays dans lequel Studio Unov est enregistré.

Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de ce pays.

13. Modifications des Conditions

Studio Unov se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.