Termos de venda

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Studio Unov

Estes Termos e Condições Gerais de Venda (doravante designados por "Termos") regem todas as vendas efetuadas no site operado pela Studio Unov (doravante designada por "nós", "nos", "nosso").

Ao fazeres uma encomenda neste site, aceitas integralmente estes Termos.

1. Informação da Empresa

Denominação Social: Studio Unov

Email: studiounov@gmail.com

2. Produtos

A Studio Unov oferece produtos físicos para venda através do seu site.

As características essenciais dos produtos estão descritas em cada página de produto. As imagens dos produtos são o mais precisas possível, mas não são contratualmente vinculativas.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

3. Preços

Os preços são apresentados na moeda selecionada pelo cliente.

Para clientes localizados na União Europeia, os preços incluem IVA quando aplicável.

Para encomendas enviadas fora da União Europeia (Reino Unido, Estados Unidos, Canadá), taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas administrativas podem ser cobradas pelas autoridades locais. Estes encargos são da responsabilidade do cliente.

A Studio Unov reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. O preço aplicado será o que estiver apresentado no momento da compra.

4. Encomendas

Ao confirmares uma encomenda, concordas em:

  • Aceitar estes Termos

  • Fornecer informação precisa e completa

A Studio Unov reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda em caso de:

  • Suspeita de fraude

  • Problemas de pagamento

  • Indisponibilidade do produto

Se uma encomenda for cancelada após o pagamento, será emitido um reembolso total.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura através do Shopify Payments e dos seus parceiros autorizados.

Os métodos de pagamento aceites são apresentados no checkout.

A Studio Unov não armazena dados bancários completos.

6. Envio

As encomendas são processadas em 1–2 dias úteis.

Tempos de entrega estimados:

  • União Europeia: 2–6 dias úteis

  • Reino Unido: 4–8 dias úteis

  • Estados Unidos: 5–10 dias úteis

  • Canadá: 5–10 dias úteis

Os tempos de entrega são estimativas e podem variar consoante a transportadora ou os procedimentos aduaneiros.

A Studio Unov não é responsável por atrasos causados por transportadoras ou autoridades aduaneiras.

7. Direito de Livre Resolução (União Europeia & Reino Unido)

Os clientes residentes na União Europeia ou no Reino Unido têm o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias a partir da data de receção.

Para exercer este direito, contacta: studiounov@gmail.com

Os produtos devem ser devolvidos:

  • Sem uso

  • Em perfeito estado

  • Na embalagem original

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Os reembolsos serão processados no prazo de 5–7 dias úteis após a receção e inspeção do produto devolvido.

8. Devoluções Fora da UE (Estados Unidos & Canadá)

As devoluções são aceites no prazo de 14 dias após a entrega.

As taxas de envio, direitos aduaneiros e impostos de importação não são reembolsáveis.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

9. Artigos Não Reembolsáveis

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

  • Produtos personalizados

  • Artigos em saldo final

  • Produtos usados ou danificados

10. Responsabilidade

A Studio Unov não será responsabilizada por danos indiretos, acidentais ou consequentes resultantes da utilização dos seus produtos.

A responsabilidade está limitada ao valor total da encomenda.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Studio Unov (textos, imagens, logótipo, design) está protegido pelas leis de propriedade intelectual.

Qualquer reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito é proibido.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do país onde a Studio Unov está registada.

Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição dos tribunais competentes desse país.

13. Alterações aos Termos

A Studio Unov reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.

A versão aplicável é a que estiver em vigor no momento da encomenda.